Verschuiving in
manier van werken
vraagt flexibiliteit

Leestijd: 4 minuten

Zo’n tien jaar geleden dachten we nog dat we nooit met laptops zouden gaan werken. “Werken op zo’n klein scherm kan niet” en “ik ga niet m’n werk mee naar huis nemen”, waren de uitspraken die voorbijkwamen. Toch denken we hier nu heel anders over. Dat in de manier van werken een verschuiving heeft plaatsgevonden – en nog steeds plaatsvindt – is duidelijk.

De ontwikkeling van technologie, die de afgelopen tien jaar heeft plaatsgevonden, heeft een verandering in gang gezet. Deze verandering uit zich op verschillende manieren in organisaties.

“De rol van IT verschuift van een dicterende naar een faciliterende rol.”

Faciliteren in plaats van dicteren

De groei die technologie heeft doorgemaakt zorgt voor verschillende voorkeuren tussen gebruikers. Waar voorheen de mogelijkheden en keuzes beperkt waren, lijken deze tegenwoordig eindeloos. Dit zorgt ervoor dat de technologie – die met een razendsnel tempo verder wordt ontwikkeld – voor de een spannend en onwennig is, terwijl de ander ermee is opgegroeid.

“Er zijn jongeren die net van school komen, die geen leven zonder internet kennen”, vertelt Martijn Schraven, Sales Consultant Workplace bij Centralpoint. “Zij hebben ondertussen allang bepaald met welk besturingssysteem ze het liefst werken en vinden het belangrijk dat ze kunnen werken waar en wanneer ze maar willen.”

Om enerzijds nieuw talent aan te trekken en anderzijds rekening te houden met de behoeftes van de traditionelere generatie, komen IT-afdelingen – die veelal in silo’s werken – voor een uitdaging te staan. Er bestaat simpelweg geen standaard werkplek configuratie die voor iedereen werkt, wat zorgt voor een verschuiving van een dicterende rol naar een faciliterende rol.

Focus op het individu

Bij veel organisaties zijn het leidinggevenden die het voor het zeggen hebben. Zij bepalen hoe, waar en wanneer we werken. Toch zijn er de afgelopen jaren verschillende bewegingen in gang gezet, waardoor we op weg zijn naar een situatie met de focus op het individu.

“Mensen die echt bewust een organisatie betreden, zijn bijna zonder uitzondering mensen die fundamenteel een mening hebben over hoe ze willen leven”, legt Roel Geenen, Managing Partner van Veldhoen + Company, uit. “Zij hebben een duidelijk beeld van hoe ze willen werken en vervolgens eisen zij dan ook deze flexibiliteit van de organisatie.”

Daarnaast zorgt technologie voor een laagdrempelige toegankelijkheid tot informatie en ook in mogelijkheden is er minder onderscheid tussen verschillende posities binnen de organisatie. Grenzen lijken te vervagen en hiërarchie lijkt te verdwijnen. Mensen zijn steeds meer op de hoogte van wat er speelt en er ontstaat ook ruimte om als individu je mening te uiten en ideeën te delen. Tegelijkertijd zijn we met z’n allen steeds kritischer: we nemen afstand van ‘vasthouden aan het bekende’ en zijn continu bezig met hoe het beter kan.

“Technologie zorgt voor een laagdrempelige toegankelijkheid tot informatie.”

Kijken door een andere bril

Omgaan met de beschreven veranderingen lijkt eenvoudig en voor de hand liggend. Toch is dit in de praktijk voor de meeste organisaties niet zo. Zowel Centralpoint als Veldhoen + Company, beiden gericht op werkoplossingen, zien dat organisaties worstelen met de juiste invulling van de verschuiving van het werken en met wat dit nu precies voor hen betekent. Een expert kan hierbij helpen. Om te kunnen transformeren is het nodig de juiste vragen te stellen, door een andere bril te kijken naar gebruiken en gewoontes en uit de comfortzone te stappen.

De verschuiving die we zien, als we terugkijken op de afgelopen jaren, hebben impact op organisaties. De veranderende manier van werken, vraagt een duidelijke visie en strategie. Alleen dan kunnen organisaties inspelen op de flexibiliteit die tegenwoordig van hen wordt verwacht. De vraag is wat dit gaat betekenen voor het post-corona tijdperk?